คำถามทั่วไปที่พบบ่อย

สามารถเปลี่ยนหรืออัพเดตข้อมูลส่วนตัวได้หรือไม่

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรืออัพเดตข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถไปที่ "บัญชีของฉัน" หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่พร้อมมอบบริการให้แก่คุณ ผ่านทาง อีเมล หรือ แชทสด เมื่อคุณได้ยืนยันบัญชีของคุณ เราจะทำการอัพเดตข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

 

สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้โดยไปที่หน้า "เปลี่ยนรหัสผ่าน" ที่อยู่ด้านล่างแถบบัญชีของฉัน จากนั้นกรอกข้อมูลที่จำเป็น เมื่อรหัสผ่านของคุณได้ถูกเปลี่ยน รหัสผ่านของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้

 

สามารถมีบัญชีใช้งานมากกว่า 1 บัญชีได้หรือไม่

กฏของเว็บไซต์เรานั้นไม่อนุญาติให้สมาชิกมีหลายบัญชีใช้งาน โดยเราอนุญาติให้สมาชิกแต่ละท่านมีเพียงบัญชีใช้งานเดียวเท่านั้น

 

สามารถตรวจสอบเบอร์มือถือได้อย่างไร

สำหรับการตรวจสอบเบอร์มือถือ สามารถทำได้ง่ายๆ คลิกปุ่ม "ยืนยัน" ด้านข้างช่องเบอร์มือถือ เมื่อคุณคลิกที่ปุ่มดังกล่าว ระบบของเราจะส่งรหัสยืนยัน 6 หลักไปยังเบอร์ทมือถือของคุณ จากนั้นให้ใส่รหัสในช่องที่กำหนด เมื่อทำการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว ไอคอนตรวจสอบจะปรากฏข้างเบอร์มือถือของคุณ

 

หากไม่ได้รับรหัสการตรวจสอบจะต้องทำอย่างไร

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านทาง อีเมล หรือ แชทสด โดยฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมให้การช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่

 

พยายามล็อกอินหลายครั้งแต่ยังคงได้รับข้อความเกิดความผิดพลาดที่ระบุว่า "ยูสเซอร์เนม/รหัสผ่านผิด"

หากคุณไม่สามารถบล็อกอินได้หลายๆ ครั้ง อาจเป็นเพราะปุ่ม CAPS หรือมีการเว้นวรรคที่ผิดพลาดเกิดขึ้น ซึ่งระบบจะทำการล็อคบัญชีของคุณชั่วคราว โปรดทราบระบบจะอนุญาติให้คุณทำการล็อกอินได้ 3 ครั้ง เท่านั้น และหากคุณมีการล็อกอินผิดพลาดในครั้งที่ 3 ระบบจะทำการล็อคการใช้งานบัญชีของคุณชั่วคราว 30 นาที

 

ข้อมูลส่วนตัวในบัญชีจะมีความปลอดภัยหรือไม่

เราจะไม่ทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อผู้อื่นหรือภายในบริษัท ยกเว้นในส่วนที่ได้รับอนุญาติให้เปิดเผยได้ตามกฏหมายเท่านั้น

700 - เกิดข้อผิดพลาดในการอัพเดตโปรโฟล์
800 - เกิดข้อผิดพลาดในการเปลี่ยนรหัสผ่าน
801 - อินเตอร์เน็ตมีปัญหาการใช้งาน
900 - ระบบตรวจสอบมีปัญหา
901 - URL ไม่สามารถใช้งานได้
110 - เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบ SMS
111 - รหัสการตรวจสอบไม่สามารถใช้งานได้
600 - ระบบตรวจสอบมีปัญหา
600 - ออกจากระบบ
600 - ระงับการใช้งาน

1. ภาพถ่ายสีของบัตรประชาชน โดยให้เห็นชื่อ นามสกุล วันเกิด และภาพถ่ายที่ชัดเจน แบบไม่ตัดขอบ ให้มองเห็นขอบบัตรประชาชนทั้ง 4 ด้าน อย่างชัดเจน หากเป็นสำเนาบัตรประชาขน จะไม่พิจารณา

2. ภาพถ่ายสีของพาสปอร์ต ที่หน้าแรก ทั้ง 2 หน้า ให้มองเห็นขอบพาสปอร์ตทั้ง 4 ด้าน อย่างชัดเจน หากเป็นสำเนาพาสปอร์ตจะไม่พิจารณา

3. อาจมีการขอเอกสารเพิ่มเติม เพื่อความปลอดภัย และยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายของคุณที่ถือบัตรประชาชน โดยคุณสามารถถือบัตรประชาชนชิดกับใบหน้าด้วยมือเดียวหรือสองมือก็ได้ แต่ไม่ให้บัตรปิดทับใบหน้า รวมทั้งภาพถ่ายต้องเห็นมือและแขนได้อย่างชัดเจน และเมื่อมีการซูมภาพถ่ายข้อมูลบนบัตรประชาชน สามารถอ่านได้อย่างชัดเจน เพื่อตรวจสอบข้อมูลให้รวดเร็วยิ่งขึ้น

*** หมายเหตุ: กรุณาใช้อีเมลที่ลงทะเบียนบัญชีดาฟาเบท ทุกครั้ง เมื่อทำการส่งเอกสาร