প্রাথমিক ট্রাবলশ্যুটিং গাইড
কিভাবে প্রাথমিক ট্রাবলশ্যুটিং করা যায়?
- ব্রাউজার এ সমস্যা
ওয়েবসাইট & ক্যাশিয়ার
১। নিরাপত্তা সফটওয়্যার বন্ধ করুন (অ্যান্টি-ভাইরাস/ফায়ারওয়াল)
২। অন্যান্য ব্রাউজার ক্লোজ করুন
৩। কুকিস এবং ক্যাচে ক্লিয়ার করুন
৪। ব্রাইজার রিস্টার্ট করুন
৫। অন্যান্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন (ক্রোম/ফায়ারফক্স)
৬। ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন
৭। বিকল্প ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন
৮। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
৯। খেলোয়াড় ডায়াগনস্টিক- গেইম ক্লায়েন্ট এর সমস্যা
১। নিরাপত্তা সফটওয়্যার বন্ধ করুন (অ্যান্টি-ভাইরাস/ফায়ারওয়াল)
২। ইন্টারনেট এর সাথে যুক্ত অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলি ক্লোজ করুন
৩। কুকিস এবং ক্যাচে ক্লিয়ার করুন
৪। ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট করুন
৫। ক্লায়েন্ট রিইন্সটল করুন (ক্লায়েন্ট যদি নিজেকে আপডেট করতে ব্যর্থ হয়, ক্লায়েন্ট যদি ".dll" ধরনের কোন ফাইল মিসিং হয় বা কোন উপাদান মিসিং হয়, যদি ক্লায়েন্ট স্টার্ট হতে না পারে এবং ক্লায়েন্ট যদি কাজ না করে)
৬। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
৭। খেলোয়াড় ডায়াগনস্টিক- IOS ডিভাইস
IOS ব্যবহারকালীন একাউন্টে লগ ইন করতে না পারার মত সমস্যা
১। সেটিংস ওপেন করুন
২। সাফারি সাবমেন্যু ওপেন করুন
৩। গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সেকশন এর অধীনে, ব্লক কুকিস ওপেন করুন
৪। "সর্বদা অনুমোদিত" তে কুকিস ও ওয়েবসাইটের ডাটা সেট করুন
৫। একবার করা হয়ে গেলে, পুণরায় লগ ইন করার পূর্বে ডাফাবেট মোবাইল পেইজ প্রথমে রিলোড করুন
কুকিস, ক্যাচে ও ব্রাইজিং হিস্টোরি কিভাবে চলিয়ার করা যায়?
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার
১। আই ই ওপেন করুন
২। টুলস > ইন্টারনেট অপশনস
৩। জেনারেল ট্যাব > ব্রাউজিং হিস্টোরি
৪। ডিলিট বাটনে ক্লিক করুন (নতুন পপ-আপ উইন্ডো দেখা যাবে)
৫। নিচের গুলি চেক করুন:
ক) সাময়িক ইন্টারনেট ফাইলস
খ) কুকিস
গ) হিস্টোরি
ঘ) ডাউনলোড হিস্টোরি
ঙ) ফর্ম ডাটা
চ) পাসওয়ার্ডস
৬। ডিলিট ক্লিক করুন
৭। প্রয়োগ তারপর ঠিক আছে তে ক্লিক করুন।- মজিলা ফায়ারফক্স
১। মজিলা ফায়ারফক্স ওপেন করুন
২। টুলস > অপশনস > রিসেন্ট হিস্টোরি ক্লিয়ার (নতুন পপ আও উইন্ডো ওপেন হবে)
৩। সময় রেঞ্জ ক্লিয়ার: সবকিছু
৪। নিচের সবগুলি বক্স এ চেক দিন
৫। এখনই ক্লিয়ার করুন এ ক্লিক করুন- গুগল ক্রোম
১। গুগল ক্রোম ওপেন করুন
২। গুগল ক্রোম বাটনটি ক্লিক কাস্টোমাইজ এবং কন্ট্রোল করুন উপরের ডানদিকের কোণায়, স্টার এর পাশে।
৩। সেটিংস নির্বাচন করুন >অ্যাডভান্সড সেটিংস দেখান (প্রম্পট হলে)
৪। গোপনীয়তা > ব্রাউজিং ডাটা ক্লিয়ার করুনে ক্লিক করুন (নতুন পপ আপ উইন্ডো দেখাবে)
৫। নিচের আইটেম গুলি নিশ্চিহ্ন করুন যখন থেকেভ সময়ের শুরু থেকে
৬। নিচের সবগুলি বক্স এ চেক করুন
৭। ব্রাউজিং ডাটা ক্লিয়ার করুন এ ক্লিক করুন- সাফারি ওয়েব ব্রাউজার
১। সাফারি ওয়েব ব্রাউজার ওপেন করুন
২। এডিট > পছন্দ > গোপনীয়তা ট্যাব
৩। কুকিস এবং অন্যান্য ওয়েবসাইট ডাটা: সবগুলি ওয়েবসাইট ডাটা সরিয়ে ফেলুন এ ক্লিক করুন ( নতুন প আপ উইন্ডো দেখাবে)
৪। এখনই সরিয়ে ফেলুন এ ক্লিক করুন
৫। ডায়লগ বক্স টি ক্লোজ করুন
অটো কমপ্লিট ফিচার কিভাবে বন্ধ করা যায়?
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার
১। আই ই ওপেন করুন > টুলস এ ক্লিক করুন.
২। সিলেক্ট করুন 'ইন্টারনেট অপশনস'
৩। কন্টেন্ট ট্যাব এর অধীনে, অটোকমপ্লিট সেকশন এ, সেটিংস বাটনে ক্লিক করুন।
৪। এই উইন্ডোতে, আপনি সেই সকল ঘরগুলি নির্বাচন করতে পারেন যেগুলোতে আপনি অটোকমপ্লিট ডাটা সংরক্ষণ করতে পারেন চেকবক্সগুলি ব্যবহার করে। এই অ্যাকশন অটোকমপ্লিট অফ বা অন করে কোন ঘরগুলিতে চেক দেওয়া হয়েছে তার উপর নির্ভর করে।
৫। আপনার সিলেকশনগুলি দেওয়া হয়ে গেলে, ঠিক আছে তে ক্লিক করুন।- মজিলা ফায়ারফক্স
১। মজিলা ওপেন করুন > স্ক্রিন এরর উপরের ডান দিকের কোণায় ফায়ারফক্স মেন্যু আইকন এ ক্লিক করুন।
২। ড্রপডাউন মেন্যু থেকে অপশন নির্বাচন করুন
৩। গোপনীয়তা ট্যাব এর অধীনে, হিস্টোরি সেকশনে, ফায়ারফক্স উইল এর পাশে বক্সে নিচের দিকে তীর চিহ্নে ক্লিক করুন: ামার হিস্টোরি এর জন্য কাস্টম সেটিংস ব্যবহার করুন।
৪। বেশ কিছু চেকবক্স দেখাবে যা আপনাকে সাহায্য করবে ফায়ারফক্স আপনার ব্রাউজিং থেকে কি মনে রাখবে তা কাস্টোমাইজ করতে। মনে রাখুন নামক বক্সে সার্চ করুন এবং হিস্টোরি টগল অটোকমপ্লিট অন বা অফ করুন।
৫। আপনার ব্রাউজিং গোপনীয়তা সিলেকশন করা হয়ে গেলে, ঠিক আছে তে ক্লিক করুন।- গুগল ক্রোম
১। ক্রোম ওপেন করুন > উপরের ডান দিকের কোণায় মেন্যু ক্রোম সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন
২। ড্রপডাউন মেন্যু থেকে সেটিংস সিলেক্ট করুন
৩। সেটিংস উইন্ডো এর একেবারে নিচে, অ্যাডভান্সড সেটিংস এ ক্লিক করুন
৪। এরপর, গোপনীয়তা সেকশন খুঁজে বের করুন
৫। একটি অনুমান সার্ভিস সার্চ সম্পূর্ণ করা এবং অ্যাড্রেস বার এ ইউআরএল টাইপ করা বা অ্যাপ লঞ্চার সার্চ বক্স টগল অটোকমপ্লিট লেখা চেকবক্স অন বা অফ।
৬। পাসওয়ার্ড এবং ফর্মস ট্যাব এর অধীনে, আপনি অটোফিল চালু করুন টগল করতে চাবেন এক ক্লিক চেকবক্স এই ওয়েব ফর্মগুলি পূরণ করতে।
৭। আপনার কাজ শেষ হলে সেটিংস উইন্ডোটি ক্লোজ করুন।- সাফারি ওয়েব ব্রাউজার
১। প্রোগ্রাম মেন্যু তে সাফারি তে ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন লিস্ট থেকে পছন্দগুলি সিলেক্ট করুন।
২। প্রেফারেন্সেস উইন্ডো থেকে অটোফিল ট্যাব চালু করতে ক্লিক করুন।
৩। অটোফিল অপশন এর পাশে প্রতিটি চেক বক্স এ ক্লিক করুন তা ডিসিলেক্ট করতে, প্রতিটি অপশন এর জন্য অটোকমপ্লিট অফ করতে।